注册及隐私协议
一、会员注册协议
1. 注册主体与资格
本平台服务名称为闺蜜宝·美容院拓客系统(以下简称“本平台”),服务归属相关运营主体所有。
您申请注册成为本平台会员,需具备完全民事行为能力;若为美容院等经营主体,需为合法设立并有效存续的美容服务机构,且已依法取得营业执照、卫生许可证等经营所需资质。注册时需提供真实、准确、完整的信息,包括但不限于机构名称、联系方式、经营地址、负责人身份信息等,若信息变更需及时在平台更新。
2. 账号注册与管理
- 注册流程:您需按照平台提示完成手机号验证、身份信息核验(机构需上传资质证明),设置账号密码后完成注册,每个账号对应唯一经营主体,不得恶意注册多个账号。
- 账号安全:您需独立保管账号、密码及登录凭证,不得转借、出租、共享账号给第三方,因账号保管不当导致的信息泄露、订单损失、拓客数据丢失等后果,由您自行承担责任。
- 账号找回:若遗忘密码或账号异常,可通过绑定手机号找回;若因自身原因导致账号被他人冒用,需自行承担相应损失,本平台可协助配合核查,但不承担赔偿责任。
3. 会员服务用途
注册成功后,您可使用本平台提供的美容院拓客相关服务,包括但不限于:拓客方案定制、客户资源对接、拓客工具使用、会员权益管理、经营数据统计等。
平台服务仅用于合法合规的美容行业拓客及经营辅助,不得用于虚假宣传、欺诈客户、泄露他人隐私等违法违规行为。
4. 行为规范与禁止事项
- 您需遵守国家法律法规、行业规范及本平台规则,不得利用平台从事以下行为:
1. 虚假拓客、诱导消费、欺骗客户,损害消费者及平台合法权益;
2. 泄露平台拓客数据、客户隐私信息,或非法获取他人平台账号信息;
3. 恶意攻击平台系统、篡改拓客数据、进行虚假交易刷量;
4. 从事与美容行业无关的违法经营活动,或利用平台发布违法、低俗、不良信息。
- 若您违反上述规范,本平台有权采取警告、限制功能、暂停服务、注销账号等措施,若造成平台损失或第三方索赔,您需全额承担。
5. 服务终止与账号注销
- 您可随时向平台申请注销账号,注销前需结清所有未完成的服务款项、清理未完结的拓客订单,注销后账号内未使用的服务权益、数据资料等将无法恢复。
- 本平台若因业务调整、合规要求等原因需终止服务,会提前15个工作日通过平台公告、绑定手机号通知您;若您违反平台规则或法律法规,本平台可随时单方终止服务,无需承担赔偿责任(法律另有规定除外)。
二、隐私政策
1. 信息收集范围
本平台严格遵循“最小必要”原则收集信息,分为必要信息与可选信息:
- 必要信息(用于提供核心拓客服务,缺一不可):
1. 注册手机号(用于账号登录、验证、通知拓客进度、订单提醒);
2. 美容院经营资质信息(营业执照、卫生许可证,用于核验机构合法性,保障拓客合规性);
3. 负责人身份信息(姓名、身份证号,用于身份核验、账号安全保障);
4. 拓客相关基础数据(客户联系方式、到店记录、消费意向,仅用于拓客服务匹配)。
- 可选信息(提升服务体验,非必填):
1. 美容院品牌简介、特色项目介绍(用于平台展示拓客素材);
2. 设备信息(手机型号、系统版本、IP地址,用于优化平台适配、保障登录安全);
3. 浏览记录、拓客工具使用记录(用于统计拓客效果、优化服务方案)。
2. 信息使用用途
收集的所有信息仅用于以下场景,不用于与拓客服务无关的商业用途:
1. 为您提供美容院拓客方案定制、客户资源对接、拓客工具操作等核心服务;
2. 核验您的经营资质合法性,保障拓客服务合规开展,避免虚假机构入驻;
3. 订单履约与服务通知,包括拓客进度反馈、服务费用结算、平台规则更新提醒;
4. 安全风控验证,防范账号被盗、虚假交易、恶意拓客等行为;
5. 优化服务体验,根据拓客数据统计分析,为您提供更精准的拓客策略建议(可通过账号设置关闭个性化推荐)。
3. 信息共享与披露原则
本平台未经您明确同意,不向任何第三方共享、披露您的个人信息,以下情形除外(符合法律法规要求):
1. 为完成拓客服务必需的合作方:如合作的美容行业资源方、物流配送方(仅传递拓客所需物料),且合作方需签订严格的隐私保密协议,不得超出用途使用信息;
2. 法律法规强制要求:如司法机关、监管部门依法调取信息,用于案件调查、合规监管;
3. 平台主体变更:如平台发生合并、收购、资产转让,会提前30日通过平台公告通知您,并要求承接方遵守本隐私政策,若您不同意可申请注销账号;
4. 您主动授权:如您自愿将拓客客户信息分享给合作美容师,需自行承担相关责任,平台不参与信息传递。
4. 信息存储与安全
- 存储范围:您的个人信息及拓客数据存储于本平台合规服务器,存储期限为服务存续期间及法律法规要求的期限,注销账号后将依法删除或匿名化处理(法律另有规定的除外)。
- 安全措施:本平台采用加密传输、访问权限控制、安全审计、数据备份等技术手段,保障信息不被泄露、篡改、丢失;但因不可抗力(如网络攻击、自然灾害)导致的信息安全问题,本平台会及时响应补救,不承担无过错责任。
5. 您的隐私权利
您享有以下隐私权利,可通过平台“我的-隐私设置”或联系客服行使:
1. 信息查询:可随时查看账号绑定的信息、拓客数据记录;
2. 信息更正:若注册信息有误,可申请修改并提交核验;
3. 信息删除:注销账号时可申请删除个人信息(法律要求留存的除外);
4. 权限撤回:可撤回个性化推荐、信息授权等非必要权限;
5. 账号注销:随时申请注销账号,注销后信息按规定处理。
本平台将在15个工作日内响应您的合理请求,对涉及身份核验的请求需配合完成验证。
6. 未成年人保护
本平台服务主要面向美容院经营主体及成年美容行业从业者,不向未成年人提供注册及服务。若发现未成年人违规注册,本平台有权立即注销账号并删除相关信息。
三、会员权益与拓客服务规则
1. 会员等级与权益
- 会员等级根据您的平台使用时长、拓客业绩、服务付费情况划分,具体等级标准及对应权益(如专属拓客工具、优先客户资源、定制化方案)以平台实时公示为准。
- 会员权益仅适用于您注册的对应美容院主体,不得转让、共享给其他机构或个人。
2. 拓客服务与费用规则
- 本平台提供的拓客服务内容、周期、费用标准,均以您与平台签订的服务协议、平台订单页面说明为准,无约定或约定不明的,按平台通用规则执行。
- 您需按时支付服务费用,若逾期未付,平台有权暂停提供拓客服务,直至费用结清;因未按时付费导致的拓客延误、客户流失,由您自行承担。
- 拓客服务中产生的客户消费相关费用,由您与客户自行结算,平台不参与分成(另有约定除外)。
3. 售后与纠纷处理
- 若因平台自身原因导致拓客服务无法正常提供(如系统故障、服务违约),您可向平台申请售后,平台将根据实际情况提供补偿或退款(具体标准以双方约定为准)。
- 若因您自身原因(如未按规范使用拓客工具、虚假宣传)导致客户纠纷,由您自行承担责任,平台不承担连带责任;若因平台信息泄露导致您的客户权益受损,可向平台索赔,具体按实际损失核算。
四、法律责任与免责条款
1. 本平台按“现状”提供拓客服务,对因不可抗力(地震、火灾、战争、网络故障、黑客攻击等)、政策调整导致的服务中断、数据丢失、拓客效果不佳等情况,不承担赔偿责任。
2. 您需确保使用平台服务的行为合法合规,若因您违反法律法规、平台规则导致平台被处罚、被索赔或声誉受损,您需全额承担赔偿责任(包括但不限于罚款、赔偿金、律师费、诉讼费等)。
3. 本平台对拓客效果不做绝对承诺,美容行业拓客效果受市场环境、机构服务质量、客户需求等多种因素影响,平台仅提供拓客辅助工具与资源,不保证拓客业绩或客户转化效果。
五、协议更新与生效
1. 本平台可根据业务发展、合规要求更新本协议,更新内容将通过平台公告、站内信、绑定手机号通知等方式公示,更新后的协议自公示之日起生效。
2. 若您继续使用本平台服务,即视为您已阅读、理解并同意更新后的协议;若您不同意更新内容,可在生效前申请注销账号,注销后本协议对您不再生效。
3. 本协议的成立、生效、履行及争议解决,均适用中华人民共和国法律。若您与平台发生争议,优先通过友好协商解决;协商不成的,可向本平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
闺蜜宝·美容院拓客系统运营方
本协议最终解释权归闺蜜宝·美容院拓客系统运营方所有。